トヨタレンタカーのサービスや評価・評判

トヨタレンタカーはトヨタ系列の会社です。主にレンタカー、カーリースといった業務をおこなっています。

レンタカーの店舗数は1200店舗と日本一の規模を誇り、北は北海道から南は沖縄まで、全国各地だけではなく、観光地となる離島にまで店舗を構えています。

また、日本だけでなく、海外のレンタカー会社Hertzとも提携しており、トヨタレンタカーの公式ホームページから予約が可能です。

トヨタレンタカーのサービス

車両のクラスとレンタル時間によって料金が変わるという、レンタカー会社としては一般的な料金形態です。

時間は、3時間まで、3時間以上6時間まで、さらに12時間まで、24時間まで、そして以降24時間という区切りになっています。

超過した場合は1時間あたり既定の料金が追加でかかります。ハイシーズンの観光地では高額になることも、他のレンタカー会社と同様です。

Web予約だと10%の割引、ゴールドメンバーになると20%の割引といった、お得なサービスもあります。

様々なオプションも用意されており、ETCカードやJAFの会員証の貸し出しサービス、チャイルドシートやスキースノボキャリアの貸し出し、さらには取り付けサービスも行っています。

レンタルだけでなく、リースといった形式でのレンタルも行っており、長期間使用する場合などは非常に便利です。

利用できる車両

車両のクラス分けとしては、乗用車やSUV、トラックをはじめ、スペシャリティやプレミアムがあります。

またバスやミニバンワゴン、バン、さらにウェルキャブ（福祉車両）も用意されています。スペシャリティはスポーツカー、プレミアムはレクサスやクラウンといった高級車です。

トヨタ86やレクサス、MIRAIといった、普段乗らないような車も借りることが可能ですので、レジャー用としてではなく、一度乗ってみたいといった利用にも対応できます。
また、レンタル可能な車は基本的に最新モデルなので、購入を検討している方にもおすすめです。

レンタル用の自動車は基本的にはトヨタ車ですが、一部ダイハツの軽自動車や日野自動車のマイクロバスなど、自社では作っていないカテゴリの車の場合は、他社の車を借りることができます。

店舗によっては、フォルクスワーゲンやスズキの車が置いてあることもあり、珍しい車を借りることができるかもしれません。

おすすめポイント

トヨタレンタカーのおすすめポイントとしては、まず豊富な店舗ネットワークがあげられます。

会員になれば日本全国どこの店舗でも、簡単な手続きで車を借りることが可能です。Webから申し込みができるため、店舗に電話する必要もありません。

同一県内では乗り捨て料金は基本的に無料になるというのも便利なポイント。

北海道や沖縄など、広いところでは非常に有効です。例えば稚内空港前の店舗で車を借りて、北海道を横断、最終的に函館の店舗で返却し新幹線で帰る、といった利用方法もできます。

また、ほとんどの車がカーナビやETC装置を装備しているというのも便利なポイント。

現在では大手レンタカー会社の車ではデフォルトであるカーナビやETC装備ですが、無料で使えるとなると安心です。

トヨタレンタカーの評価・評判

トヨタレンタカーの評価、評判ですが、これは店舗や担当者によって随分差があるようです。

観光地の口コミを見ると概ね好評で、特に不快な思いもなく再度利用したい、といった評価が多くあります。

上記のように、ユーザーにやさしい対応をしてくれるという書き込みが見られました。

一方で、このようなネガティブな口コミもありました。

まとめ

トヨタレンタカーは、大手資本の傘下だけあって膨大な店舗数を誇り、日本全国離島まで網羅しているネットワークが魅力です。

サービスも飛びぬけて素晴らしいわけではありませんが、他社と比較しても遜色の無い内容となっています。同一県内では乗り捨て無料、というのは珍しいサービスで、借りる人のフットワークをさらに軽くしてくれます。

しかし口コミでの評判は良い悪いが分かれており、ポジティブな意見もありますが、ネガティブな意見が目立ちます。

手際が悪く、せっかくの旅行のスケジュールが遅れてしまった、という取り返しのつかない状況になった方もいるようで、利用にあたっては注意が必要となります。旅行に行き車を借りる場合は、行く先の店舗の口コミも調べてみると良いかもしれません。